Postfach

  • In Ihrem Postfach finden Sie Nachrichten von Ihrer Bank und können auch Nachrichten an Ihren Betreuer oder die Service-Hotline in der Bank verschicken.

  • Allgemeines

    • Über das Postfach können Daten, die nicht gezeichnet werden müssen, gelöscht werden. Werden z.B. Vorlagen oder Nachrichten gelöscht, können diese 24 Stunden nach der Löschung wieder hergestellt werden. Es gibt keinen eigenen Navigationspunkt oder eine Ansicht, in der wiederherstellbaren Einträge dargestellt werden. Vielmehr werden diese in den jeweiligen Übersichten eigens dargstellt. Hier wird auch der jeweilige Link zum "Wiederherstellen" angeboten.

      Für jede Sortierung der Übersichten gilt, dass die Einträge, die sich im Papierkorb befinden, nach den aktiven Einträgen angezeigt werden.

       

  • Posteingang

    • Es werden alle für den Verfüger eingelangten Nachrichten angezeigt. Alle vom Verfüger bereits gelesenen Nachrichten werden mit dem Vermerk "gelesen", alle neuen noch ungelesenen Nachrichten mit dem Vermerk "ungelesen" angezeigt.

      Hier bieten sich folgende Möglichkeiten:

      Anzeigen die Nachricht kann gelesen werden
      Löschen die Nachricht wird gelöscht
      Wiederherstellen die gelöschte Nachricht kann innerhalb von 24 Stunden wiederhergestellt werden
  • Postausgang

    • Es werden alle für den Verfüger eingelangten Nachrichten angezeigt. Alle vom Verfüger bereits gelesenen Nachrichten werden mit dem Vermerk "gelesen", alle neuen noch ungelesenen Nachrichten mit dem Vermerk "ungelesen" angezeigt.

      Hier bieten sich folgende Möglichkeiten:

      Anzeigen die Nachricht kann gelesen werden
      Löschen die Nachricht wird gelöscht
      Wiederherstellen die gelöschte Nachricht kann innerhalb von 24 Stunden wiederhergestellt werden
  • Nachricht erstellen

    • Um eine Nachricht an den Berater oder die Service-Hotline Ihrer Bank zu senden wählen Sie im Postfach "Nachricht erstellen". Diese Nachricht wird als eMail weitergeleitet.
      Themenbereich:
      Über die Selectbox kann das betroffene Thema ausgewählt werden:

      • technische Anfrage
      • Produktinformation
      • Sonstiges


      Über den Button Nachricht absenden wird die Nachricht gesendet.

  • Nachrichten löschen

    • Nachrichten älter als 18 Monate werden vom Volksbank Internet Banking automatisch gelöscht. Mit "Löschen" können Sie Nachrichten auch selbst entfernen. Dabei wird der Nachrichtentext erst nach Bestätigung einer Warnmeldung entfernt.

  • gelöschte Nachricht Wiederherstellen

    • Gelöschte Nachrichten bleiben im Volksbank Internet Banking für Nachforschungszwecke erhalten und können bis Erreichen des Ablaufdatums mittels "Wiederherstellen" reaktiviert werden.

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